Директор московской школы № 686 Сергей Казарновский рассказывает об устном собеседовании по русскому языку, отношениях с учениками и о том, кто создаёт нормы поведения. Он говорит о проблемах современной школы, которые начались не сегодня, и о том, что для детей важнее всего. Казарновский считает, что причины буллинга надо искать не в школе, а в агрессивной среде, которую создали люди. Он также упоминает о падении нравов и о том, что некоторые явления, которые раньше были отвергаемы, сегодня стали нормой.